Information and communications technology user support technicians

Support 2nd Level (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

2,500 EUR

ANG GmbH

Germany, Hanau

Full time

Direct hire

Updated: 10/31/2026

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Wir suchen eine technisch versierte Fachkraft zur Betreuung unserer Windows- oder Linux-Umgebungen. In dieser Position sind Sie für die Administration, Fehleranalyse und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur verantwortlich.

Ihre Aufgaben:

Betreuung und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen im Rahmen des 2nd Level Supports
Analyse, Bearbeitung und Lösung technischer Störungen in der IT-Infrastruktur (Netzwerke und Serversysteme)
Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen
Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen
Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support bei der Eskalation komplexer Probleme
Unterstützung des 3rd Level Supports bei der Implementierung neuer Technologien
Mitwirkung bei der Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen sowie Erstellung von Betriebshandbüchern
Überwachung und Optimierung der Performance mittels Monitoring-Tools
Implementierung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien (Updates, Patches)
Unterstützung bei Projekten wie Rollouts, Migrationen oder Automatisierungsinitiativen

Eingesetzte Technologien:

Windows- und Linux-Servertechnologien (z. B. Windows Server, Red Hat Enterprise Linux, Ubuntu)
Monitoring-Tools (SolarWinds, Checkmk, Prometheus, Grafana)
Virtualisierungsplattformen (VMware, Hyper-V, KVM)
Automatisierungs-Tools (Ansible, Puppet, Chef)
Sicherheitslösungen (EDR, Firewall-Management, SIEM-Tools wie Splunk oder Elastic Stack)
Backup-Lösungen (Veeam, Commvault, Bacula)
Netzwerktechnologien (DNS, DHCP, TCP/IP, VLAN)
Dokumentations- und Ticket-Tools (Confluence, Jira, draw.io, Remedy, SDP)
Cloud-Technologien (Microsoft Azure, AWS, Google Cloud)
Skriptsprachen (PowerShell, Bash, Python)