Support 2nd Level (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Wir suchen eine technisch versierte Fachkraft zur Betreuung unserer Windows- oder Linux-Umgebungen. In dieser Position sind Sie für die Administration, Fehleranalyse und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur verantwortlich.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen im Rahmen des 2nd Level Supports
• Analyse, Bearbeitung und Lösung technischer Störungen in der IT-Infrastruktur (Netzwerke und Serversysteme)
• Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen
• Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support bei der Eskalation komplexerer Problemstellungen
• Unterstützung des 3rd Level Supports bei der Implementierung neuer Technologien
• Mitwirkung bei der Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen sowie Erstellung von Betriebshandbüchern
• Überwachung und Optimierung der Performance mittels Monitoring-Tools
• Implementierung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien (Updates, Patches)
• Unterstützung bei Projekten wie Rollouts, Migrationen oder Automatisierungsinitiativen

Eingesetzte Technologien:

• Windows- und Linux-Servertechnologien (z. B. Windows Server, Red Hat Enterprise Linux, Ubuntu)
• Monitoring-Tools (SolarWinds, Checkmk, Prometheus, Grafana)
• Virtualisierungsplattformen (VMware, Hyper-V, KVM)
• Automatisierungs-Tools (Ansible, Puppet, Chef)
• Sicherheitslösungen (EDR, Firewall-Management, SIEM wie Splunk oder Elastic Stack)
• Backup-Lösungen (Veeam, Commvault, Bacula)
• Netzwerktechnologien (DNS, DHCP, TCP/IP, VLAN)
• Dokumentations- und Ticket-Tools (Confluence, Jira, draw.io, Remedy, SDP)
• Cloud-Technologien (Microsoft Azure, AWS, Google Cloud)
• Skriptsprachen (PowerShell, Bash, Python)

Anforderungen:

• Aktuelles Know-How in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen
• Erfahrung im Bereich Netzwerkinfrastrukturen
• Erfahrung in der Behebung von Störungen im IT-Umfeld
• Wissen in Collaboration- und Meetinglösungen (Office365, MS Teams)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Hohes Bewusstsein für Datenschutz und Datensicherheit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
• Reisebereitschaft für Projekte

Wir bieten:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
• Arbeit mit modernsten Technologien
• Vielfältige Aufgaben in großen IT-Umgebungen
• Übernahme der Organisation und Kosten für Dienstreisen