Responsable du Service Relations Clients et Communication (H/F)

2 An(s), Capacité à travailler sous pression, S, Connaissance des produits et services, S, Techniques de communication, S, Techniques de gestion de conflits, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise, S, Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité, S, Négocier avec les clients en cas de désaccords, S, Participer à des réunions d'équipe régulières, S