Etsimme asiakasyrityksemme tehtävään teknisesti orientoitunutta takuukäsittelijää vakituiseen kokopäivätyöhön. Tehtävässä vastataan takuuasioiden käsittelystä ja asiakaspalvelusta toimistolla käsin.
Keskeiset työtehtävät:
Takuutapausten käsittely: Takuuasioiden arviointi, käsittely ja asiakkaiden tai varaosaliikkeiden takuuvaatimusten tarkistaminen. Pyrkimys hyväksyttää takuuaikaisten tuotteiden korjaaminen kansainvälisellä päämiehellä valmistajan tai maahantuojan ehtojen mukaisesti. Vaatii kykyä ratkaista vaikeita asiakastilanteita.
Yhteydenpito: Toimit linkkinä ja tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden, huollon, myynnin, valmistajien sekä tavarantoimittajien välillä.
Hallinnollinen työ: Takuutietojen kirjaaminen järjestelmiin, varaosien tilaaminen, korvauksiin liittyvän laskutuksen ja raportoinnin hoitaminen sekä asiakirjojen laatiminen.
Vaatimukset:
Hyvä tekninen ymmärrys esimerkiksi auto- tai konealalta.
Huolellisuus ja hyvät asiakaspalvelutaidot.
Kyky hallita erilaisia toiminnanohjaus- ja takuujärjestelmiä (käytössä AutoFutur-ohjelmisto).
Erinomainen tekninen englannin kielen osaaminen, sillä työkieli on englanti ja päämiehet ovat kansainvälisiä organisaatioita.
Työsuhde ja edut:
Vakituinen kokopäivätyö suoraan asiakasyrityksen kanssa (rekrytointitoimeksianto).
Kilpailukykyinen palkkaus.
Yksityinen työterveyshuolto (sisältäen lauantait).
Työ- ja vapaa-ajan tapaturmavakuutus, joka kattaa myös vapaa-ajalla sattuvat tapaturmat.
Mahdollisuus vaikuttaa omaan työtekniikkaan.
Työ tehdään toimistolta käsin; etätyömahdollisuutta ei ole.
The amount is automatically converted to EUR using the current exchange rate. After successful payment, an invoice will be issued according to the billing details listed below in your user profile.