Conseiller clientèle (H/F)

Et si votre prochain défi professionnel commençait dans le secteur bancaire ? ??
Chez Aquila RH Nantes Ouest, nous recherchons des Conseillers Clients Débutants (H/F) pour rejoindre les équipes techniques de l'un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire.
?? Bonne nouvelle: pas besoin de diplôme ni d'expérience dans la banque ! Votre motivation, votre sens du service et votre aisance relationnelle feront toute la différence.
?? Prise de poste: lundi 26 octobre 2026 à 9h00.

Vos missions:
Après une formation initiale pour vous accompagner dans votre prise de poste, vous serez chargé(e) de:

• Réceptionner les appels entrants des clients et répondre à leurs demandes.

• Accompagner les utilisateurs dans la gestion de leurs moyens de paiement (cartes bancaires, chèques, oppositions...).

• Aider les clients à utiliser leurs applications bancaires et leurs services en ligne.

• Apporter une assistance technique sur les solutions de paiement (Apple Pay, applications bancaires, terminaux de paiement...).

• Assurer le suivi administratif des demandes et mettre à jour les dossiers clients.

• Proposer des solutions adaptées avec écoute, pédagogie et professionnalisme.
  Ici, votre rôle est d'accompagner et de résoudre les problèmes, pas de faire de la vente ! Votre profil:
  Vous êtes débutant(e), en reconversion professionnelle ou simplement à la recherche d'un nouveau challenge ? Votre profil nous intéresse !
  Pour réussir à ce poste, vous êtes:

• À l'aise au téléphone et vous aimez le contact humain.

• Doté(e) d'une bonne expression orale et écrite.

• Patient(e), à l'écoute et capable de garder votre calme face aux situations délicates.

• À l'aise avec les outils informatiques et le travail sur double écran.

• Curieux(se), rigoureux(se) et motivé(e) à apprendre.

• À la recherche d'un emploi stable et d'une entreprise dans laquelle évoluer.
  Votre savoir-être compte autant que vos compétences !

• Aucun diplôme spécifique exigé.

• Aucune expérience bancaire nécessaire.

• Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

• Bonne aisance informatique.

• Disponibilité impérative à partir du 26 octobre 2026.

• Acceptation des horaires variables du lundi au dimanche, entre 8h et 23h.

• Pas de congés prévus pendant les 4 premiers mois suivant l'embauche.

?? Conditions et avantages

• ?? Contrat: CDI - 35 heures/semaine
• ?? Salaire: 1 870 EUR brut mensuel, évolutif à partir de 6 mois d'ancienneté.
• ?? 13ème mois.
• ??? Tickets restaurant.
• ?? Dimanches travaillés rémunérés double.
• ?? Primes de participation et d'intéressement.
• ?? Prise en charge de 75 % de l'abonnement aux transports en commun.
• ?? Planning communiqué 4 semaines à l'avance.
• ?? Formation initiale pour vous permettre de prendre vos fonctions sereinement.

?? Comment se déroule le recrutement ?
Des sessions collectives d'environ 4 heures sont organisées:

• Jeudi 15 octobre à 9h00
• Lundi 19 octobre à 9h00
• Mardi 20 octobre à 14h00
• Mercredi 21 octobre à 9h00 ou 14h00
  Au programme: présentation de l'entreprise, découverte du poste, évaluation écrite et entretien individuel selon les résultats.

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