Conseiller Clientèle Banque en Ligne et Solutions de Paiement (H/F)

Description du poste:

Et si votre prochain défi professionnel commençait dans le secteur bancaire ?

Chez Aquila RH Nantes Ouest, nous recherchons des Conseillers Clients Débutants (H/F) pour rejoindre les équipes techniques de l'un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire.

Bonne nouvelle: pas besoin de diplôme ni d'expérience dans la banque ! Votre motivation, votre sens du service et votre aisance relationnelle feront toute la différence.

Prise de poste: lundi 26 octobre 2026 à 9h00.

Vos missions

Après une formation initiale pour vous accompagner dans votre prise de poste, vous serez chargé(e) de Réceptionner les appels entrants des clients et répondre à leurs demandes.

• Accompagner les utilisateurs dans la gestion de leurs moyens de paiement (cartes bancaires, chèques, oppositions Aider les clients à utiliser leurs applications bancaires et leurs services en ligne.
• Apporter une assistance technique sur les solutions de paiement (Apple Pay, applications bancaires, terminaux de paiement Assurer le suivi administratif des demandes et mettre à jour les dossiers clients.
• Proposer des solutions adaptées avec écoute, pédagogie et professionnalisme.

Ici, votre rôle est d'accompagner et de résoudre les problèmes, pas de faire de la vente !

Description du profil:

Pré-requis***Aucun diplôme spécifique exigé.

• Aucune expérience bancaire nécessaire.
• Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Bonne aisance informatique.
• Disponibilité impérative à partir du 26 octobre 2026.
• Acceptation des horaires variables du lundi au dimanche, entre 8h et 23h.
• Pas de congés prévus pendant les 4 premiers mois suivant l'embauche.

Conditions et avantages***Contrat: CDI - 35 heures/semaine

• Salaire: 1 870 € brut mensuel, évolutif à partir de 6 mois d'ancienneté.
• 13ème mois Tickets restaurant.
• Dimanches travaillés rémunérés double.
• Primes de participation et d'intéressement.
• Prise en charge de 75 % de l'abonnement aux transports en commun.
• Planning communiqué 4 semaines à l'avance.
• Formation initiale pour vous permettre de prendre vos fonctions sereinement.

Comment se déroule le recrutement ?

Des sessions collectives d'environ 4 heures sont organisées Jeudi 15 octobre à 9h00

• Lundi 19 octobre à 9h00
• Mardi 20 octobre à 14h00
• Mercredi 21 octobre à 9h00 ou 14h00

Au programme: présentation de l'entreprise, découverte du poste, évaluation écrite et entretien individuel selon les résultats.

Pourquoi passer par Aquila RH Nantes Ouest ?

Parce que derrière chaque CV, il y a une personnalité, un parcours et des ambitions !

Notre équipe prend le temps de vous rencontrer, de comprendre votre projet professionnel et de vous accompagner tout au long du recrutement.

Prêt(e) à démarrer une nouvelle aventure professionnelle ?

N'attendez plus: postulez dès maintenant ! Nous serons ravis d'échanger avec vous et de vous présenter cette opportunité.

Profil recherché

Vous êtes débutant(e), en reconversion professionnelle ou simplement à la recherche d'un nouveau challenge ? Votre profil nous intéresse !

Pour réussir à ce poste, vous êtes À l'aise au téléphone et vous aimez le contact humain.

• Doté(e) d'une bonne expression orale et écrite.
• Patient(e), à l'écoute et capable de garder votre calme face aux situations délicates.
• À l'aise avec les outils informatiques et le travail sur double écran.
• Curieux(se), rigoureux(se) et motivé(e) à apprendre.
• À la recherche d'un emploi stable et d'une entreprise dans laquelle évoluer.

Votre savoir-être compte autant que vos compétences Informations complémentaires

Type de contrat: CDI

Temps de travail: Temps plein