Responsable pilotage TMA H/F

Responsable pilotage TMA H/F

Conditions

• Rémunération fixe: 50 à 55K€ fixe selon profil
• Package avantageux incluant intéressement, participation et PERCOL.
• Localisation à Nantes Ouest.

Missions

• Piloter les prestations de Tierce Maintenance Applicative (TMA) et coordonner les activités RUN.
• Suivre les contrats, les budgets, les engagements de service et la gouvernance des fournisseurs.
• Participer aux appels d'offres et veiller à la bonne exécution des prestations.
• Organiser l'activité des prestataires, définir les priorités, suivre les actions et optimiser les dispositifs.
• Assurer un suivi régulier de l'activité via des points opérationnels et des comités de pilotage.
• Veiller à la disponibilité et à la fiabilité des applications et des services informatiques.
• Coordonner les incidents et problèmes, superviser le monitoring, la performance et le suivi des tickets.
• Analyser les dysfonctionnements, suivre les SLA et proposer des optimisations sur la qualité, les coûts et les délais.
• Arbitrer les demandes correctives et évolutives, faciliter les échanges entre les équipes et sécuriser le transfert des projets vers l'exploitation.

Profil

• Formation supérieure en informatique ou équivalent.
• Plusieurs expériences professionnelles sur des postes similaires.
• Expérience en gestion contractuelle de prestations IT ou en pilotage de TMA.
• Maîtrise des outils Jira et Confluence.
• Profil autonome, structuré et proactif.
• Capacité à synthétiser les situations, défendre des recommandations et arbitrer les priorités.
• Aisance relationnelle pour coordonner des interlocuteurs variés et instaurer une relation constructive avec les prestataires.

Atouts

• Une connaissance d'AWS est appréciée.
• Profils issus de l'infrastructure souhaitant évoluer vers l'applicatif avec maîtrise du pilotage contractuel.
• Technologies et outils équivalents à Jira/Confluence acceptés.
• Un bon niveau d'anglais professionnel est souhaité.

Avantages

• Entreprise engagée dans la transition énergétique.
• Structure multiculturelle facilitant la mobilité des professionnels du transport.
• Proximité avec les transports en commun.
• Possibilité de 2 jours de télétravail.
• Cadre de travail, onboarding, formation, place en crèche, chèques vacances et tickets restaurant.