Customer Service Medewerker NL/ FR

Voor een bedrijf in Ieper zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker die tweetalig is in het Nederlands en Frans. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon.

Taken:

• Luisteren naar vragen van klanten en hen verder helpen.
• Administratieve opvolging van klantvragen.
• Directe ondersteuning bij dringende situaties, zoals ongevallen, branden, repatriëring of het takelen van een wagen.
• Het tijdig verzenden van de benodigde documenten wanneer de situatie dit vereist.
• Continu contact onderhouden met de eindklant, de makelaar en de verzekeraar om tot de best mogelijke oplossing te komen.

Profiel:

• Perfect tweetalig in het Nederlands en Frans.
• Je vindt energie uit het contact met klanten.
• Je bent oplossingsgericht.
• Je werkt graag in een team.

Arbeidsvoorwaarden:

• Tewerkstelling binnen een bedrijf met groeimogelijkheden.
• Variabel uurrooster tussen 08:00u en 20:00u.
• Snelle opstart mogelijk.
• Maaltijdcheques, thuiswerk en thuiswerkvergoeding.

Contractvorm:
Deze functie is een Temporary to hire positie.