Medewerker medische bijstand

Als Medewerker medische bijstand binnen het Medical Back Office team speel je een cruciale rol bij het ondersteunen van klanten die te maken krijgen met gezondheidsproblemen, letsel of ziekenhuisopnames in België of het buitenland. Je werkt in een dynamisch team in het hart van Brussel waar je een gevarieerde werkdag hebt met een reële menselijke impact.

Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Eerste aanspreekpunt: Het onderhouden van het eerstelijnscontact met klanten die medische bijstand nodig hebben.
• Dossieropvolging: Het opvolgen van bijstandsdossiers in nauw overleg met de aanwezige arts.
• Informatieverzameling: Het inwinnen van relevante informatie bij klanten, ziekenhuizen en externe partners.
• Repatriëringsorganisatie: Het opzetten van de logistiek voor medische repatriëringen in samenwerking met collega's.

Profielvereisten:

• Uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
• Relevante ervaring in een gelijkaardige functie, zoals bijstandsverlener of dossierbeheerder bijstand.
• Sterke communicatieve vaardigheden, empathie en een vlotte omgang in een meertalige en multiculturele omgeving.
• Stressbestendigheid en het vermogen om rustig te blijven tijdens piekperiodes.
• Kennis van een bijkomende taal.
• In het bezit zijn van een FSMA-certificering.
• Flexibiliteit om te werken in een variabel uurrooster van maandag tot zondag (tussen 07u30 en 22u30).

Arbeidsvoorwaarden:

• Contractvorm: Temporary to hire.
• Werkplek: Brussel.