Palveluesihenkilö / Työllisyys- ja kasvupalvelut

Tampereen kaupungin työllisyys- ja kasvupalveluissa edistetään vastuullista työllisyys-, yrittäjyys- ja elinkeinopolitiikkaa. Palveluesihenkilönä toimit valmentavana lähiesihenkilönä pakolaisten kotoutumispalvelujen tiimille.

Tehtävänkuvaus:

• Vastaat asiakastyön ja palveluprosessien sujuvuudesta sekä palvelujen laadusta ja vaikuttavuudesta.
• Organisoit tiimin päivittäiset työjärjestelyt, tiedonkulku ja henkilöstöasiat.
• Tuet henkilöstöä haastavissa asiakastilanteissa.
• Edistät hyvää ja tuloksellista sidosryhmäyhteistyötä sekä rakennat yhteistyössä toimivia käytänteitä ja prosesseja.

Työsuhde ja edut:

• Vakituinen työsuhde.
• Koeaika on puoli vuotta.
• Palkka koostuu tasopalkasta 3 966,63 €/kk, työkokemuslisästä sekä mahdollisista muista palkanlisistä.

Vaatimukset:

• Korkeakoulututkinto.
• Hyvä suomen kielen taito.
• Valmentavan johtamisen esihenkilötaidot.
• Hyvät työyhteisö- ja vuorovaikutustaidot.
• Kyky työskennellä monialaisissa verkostoissa.

Edut ja toivotut taidot:

• Kokemus esihenkilötehtävistä ja vaativien muutostilanteiden läpiviennistä.
• Kokemus strategisten tavoitteiden ja linjausten viemisestä käytännön työhön.
• Maahanmuuton, kotoutumisen ja pakolaistyön työkäytäntöjen tuntemus.
• Tehtävän kannalta oleellisen lainsäädännön tuntemus ja soveltamisosaaminen.
• Palvelujärjestelmän hyvä tuntemus.