ASSISTANT / ASSISTANTE SERVICE CLIENTS H/F

L'agence de Supplay Marne la Vallee recrute pour son client spécialisé dans la livraison de médicament un CONSEILLER EN RELATION CLIENT H/F:

Vos missions:

• Saisie et traitement des réclamations clients.
• Analyse et investigation des dossiers.
• Suivi et déblocage des retours.
• Contact téléphonique avec les patients.
• Organisation et mise en place des tournées patients.
• Gestion des transports.
• Utilisation d'Excel (niveau de base).

Votre profil:
-Bonne gestion du stress.

• Excellentes capacités de compréhension et d'adaptation.
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à prioriser les urgences.
• Très bonne aisance téléphonique.
• Bonne qualité rédactionnelle et orthographe soignée pour les échanges par e-mail.
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Informations complémentaires
• Gestion des dossiers écrites jusqu'à 100 par mois