AGENT DE TRANSIT H/F
l'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients, leader dans le monde du transport, un profil Agent de transit H/F dans le cadre d'une mission d'intérim longue.
Les missions:
Prise en charge la demande du client selon le moyen de transport souhaité
Organisation et coordination du transport: Réserver le fret auprès des transporteurs routiers, des compagnies aériennes, prévenir les différents parties (fournisseurs/ clients), coordonner les livraisons
Gérer et contrôler la conformité de la documentation: factures commerciales, listes de colisage, LTA, doucement douaniers...
-Assurer le suivi régulier et informer les clients sur l'état des expéditions
-Contribuer à la rentabilité et à la qualité de la prestation
Gestion des imprévus et litiges: retards, pertes, endommagements...
Maintenir un service client de qualité et conseiller les clients
-Suivre les relations avec les compagnies aériennes, transitaires, clients et services internes.
-Respecter les objectifs du management en termes de qualité de service, de satisfaction client et de rentabilité
Tenue rigoureuse des dossiers: de leur ouverture à leur facturation
Formation en transport/logistique ou commerce international
Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire en transit aérien.
Maîtrise des incoterms
Connaissance des métiers du fret et/ou de l'organisation de transport
-Connaissance des règlementations (matières règlementées...)
-Connaissance des règles QSE aux postes et du respect de leur application (conformité des équipements, étalonnage moyens, EPI...)
La connaissance du transport de marchandises dangereuses serait un plus
Rigueur, sens de l'organisation, réactivité.
-Bon relationnel et esprit d'équipe
2 An(s)