Affréteur / Affréteuse (H/F)

Description du poste Répondre aux appels d'offres émis par les clients ainsi que par les équipes commercialesTraiter les demandes de cotations ponctuelles des clientsÉvaluer et comparer les performances des fournisseurs (transporteurs, partenaires, etc.) afin d'optimiser les choixNégocier les conditions tarifaires et opérationnelles des lignes d'affrètementAssurer la gestion complète des dossiers clients attribués: analyse des demandes, saisie dans SAP, suivi des livraisons, étude de faisabilité des flux et mise en place de nouvelles lignesGérer les anomalies signalées par les agents et partenaires: analyser les incidents, évaluer la nécessité d'informer le client et assurer le suivi jusqu'à résolutionParticiper aux réunions de suivi d'activité: présentation des résultats, analyse des dysfonctionnements et mise en œuvre d'actions correctivesRéaliser des visites clients ponctuelles afin de maintenir et développer la relation commercialeAssurer la responsabilité et le suivi de son compte de résultat (PNL)

Description du profil Sens du service client, orienté solutionsBonne organisation et gestion des prioritésAisance relationnelle et esprit d'équipeAutonomie avec capacité à collaborer efficacementRigueur, fiabilité et sens des responsabilités***Capacité à travailler sous pression

Compétences et expérience Formation en transport, logistique ou douanesExpérience en transport routier et logistiqueConnaissance du marché européen (LTL / FTL)***Maîtrise des outils informatiques (Excel, SAP)Sens commercial et aisance en négociationExpérience en gestion de litiges appréciée