CRM Campaign Manager - Freelance - Freelance (H/F)

CRM Campaign Manager - Freelance - Freelance (H/F)

Missions

• Rédiger les briefs de campagne incluant la cible, le message, le canal et le calendrier.
• Piloter les campagnes jusqu'au lancement en coordination avec les équipes créa et produit.
• Orchestrer les canaux de l'application: push, in-app, email et autres.
• Suivre les KPI tels que l'ouverture, les clics, la conversion, le désabonnement et l'ARPU incrémental.
• Produire des analyses régulières et croiser les sources de données.
• Formuler des recommandations d'optimisation concrètes et actionnables.
• Auditer les scénarios existants (bienvenue, réactivation, cross-sell).
• Identifier et corriger les points de friction et les bugs.
• Concevoir et déployer de nouvelles automations pour les nouveaux services financiers.

Profil

• 3 à 5 ans d'expérience en CRM marketing, idéalement en environnement B2C (app mobile, fintech, télécom, e-commerce).
• Maîtrise d'une plateforme de CRM ou de customer engagement (Braze, CleverTap, Batch, Iterable, Customer.io).
• Solide capacité d'analyse, esprit critique sur la donnée et logique de test (A/B test, groupes témoins).
• Rigueur dans le reporting et capacité à transformer les chiffres en décisions.
• Autonomie forte et force de proposition pour être opérationnel rapidement.

Atouts

• Maîtrise de l'IA appliquée au marketing, SQL ou outils de BI, anglais professionnel, et expérience sur des audiences internationales.