Senior Data Analyst CRM / Customer Insights - Freelance (H/F)

Senior Data Analyst CRM / Customer Insights - Freelance (H/F)

Missions

• Recueillir et cadrer les besoins métier, définir les KPI et identifier les données exploitables.
• Réaliser des analyses exploratoires, approfondies et stratégiques pour valider des hypothèses et mesurer l'impact des actions métier.
• Analyser les comportements clients, notamment le churn, la segmentation et les insights clients.
• Traduire les problématiques opérationnelles en analyses data concrètes et recommandations actionnables.
• Vérifier la cohérence et la fiabilité des données utilisées dans les analyses.
• Accompagner les équipes métier dans l'appropriation des produits data, des outils et des méthodologies analytiques.
• Utiliser des outils d'IA générative et des LLM pour enrichir les analyses et optimiser les activités quotidiennes.

Profil

• Expérience de 5 ans minimum en Data Analysis ou dans un poste similaire.
• Maîtrise avancée de SQL pour l'exploration et l'analyse de données.
• Expérience pratique indispensable sur Snowflake.
• Maîtrise des fonctionnalités de visualisation et de reporting sur Tableau.
• Capacité à comprendre les enjeux opérationnels, formuler des hypothèses et mesurer l'impact business.
• Connaissance de la donnée client, de la segmentation et du churn.
• Niveau d'anglais professionnel requis.

Atouts

• Utilisation d'outils d'IA pour soutenir les analyses.

Autres informations

• Taux journalier (TJM): 550
• Nous recherchons un(e) Data Analyst CRM / Customer Insights pour rejoindre une équipe centrale Data & Analytics, au sein d'une tribu CRM.