Technicien support informatique (H/F)
Mission et activités:
Garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques: assurer la gestion du parc micro-informatique géré par la DSI, suivi du parc matériel, suivi logiciels, installation, dépannage.
Assistance de proximité informatique auprès des utilisateurs. Aide au choix matériel, formation aux logiciels, conseil utilisation.
Participer aux résolutions ou remontées des incidents de sécurité
Rédaction documentation.
Participer au déploiement et à l'exploitation des serveurs et des services liés au parc des postes des personnels
Aide aux projets et déploiement de solutions,
Environnement et contexte de travail:
La personne recrutée sera intégrée à la Direction des Systèmes d'Information de l'Ecole Centrale de Lyon (20 personnes) sur le campus de St Etienne
Débutant accepté, Diagnostic de pannes, S, Evaluation de besoins informatiques, S, Gestion des configurations, S, Gestion des inventaires, S, Maintenance préventive de systèmes informatiques, S, Mise à jour de sécurité informatique, S, Procédures d'entretien de matériel informatique, S, Procédures relatives aux licences et garanties, S, Surveillance de systèmes informatiques, S, Systèmes d'exploitation informatique, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, E, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, E, Dépanner des équipements informatiques, E, Rédiger des documents techniques en respectant les normes en vigueur, S