RESPONSABLE DE MAGASIN - TELEPHONIE MOBILE (H/F)

Véritable responsable de la performance du point de vente, vous assurez l'animation commerciale, l'accompagnement de l'équipe et la satisfaction des clients. Vos principales missions seront:

• Piloter l'activité commerciale du magasin.
• Animer et accompagner l'équipe au quotidien.
• Fixer et suivre les objectifs commerciaux.
• Organiser les plannings et les briefings.
• Accompagner les vendeurs dans leur montée en compétences.
• Suivre les indicateurs de performance.
• Accueillir, écouter et conseiller les clients.
• Identifier leurs besoins et proposer les offres les plus adaptées.
• Commercialiser et développer les forfaits mobiles et Box Internet, smartphones neufs et reconditionnés.
• Développer les ventes d'accessoires et de services complémentaires.
• Présenter et vendre les services associés: Assurances, Cloud, Télé-surveillance, etc.
• Réaliser les opérations administratives liées aux ventes.
• Participer à la fidélisation et à la satisfaction des clients.
• Garantir la bonne tenue du magasin et du merchandising.
• Assurer la gestion des stocks, des commandes et de la caisse.
• Veiller à atteindre les objectifs commerciaux de l'équipe et du point de vente.

Une formation interne et continue est assurée. Même si vous connaissez déjà la vente, nous vous accompagnons dans votre prise de poste.

Une formation interne complète est prévue dès votre arrivée, complétée par une formation continue sur les offres, les produits services, techniques commerciales et méthodes de management Mobileo.

Vous serez notamment formé(e) sur:

• les offres et services Mobileo;
• les smartphones et leurs fonctionnalités;
• les téléphones reconditionnés;
• la vente de services;
• les techniques de vente et de négociation;
• le pilotage des KPI commerciaux:
• l'animation et le coaching d'équipe;
• les procédures magasin.

Une connaissance ou une expérience en réparation et SAV smartphone est un véritable plus.

Vous êtes:

• commercial(e) et orienté(e) résultats;
• à l'aise dans le management et l'animation d'équipe;
• organisé(e), rigoureux (se) et autonome;
• doté(e) d'un excellent sens du service client;
• sensible à la vente de services complémentaires;
• motivé(e) par les challenges et la performance.

Une expérience dans la vente, la téléphonie, les services ou la distribution spécialisée est appréciée.