Customer Support Specialist (m/w/d)

Zusammenfassung

Lieben Sie es, Kunden nicht nur zu betreuen, sondern aktiv zu begeistern? Für ein führendes Produktionsunternehmen in Wiesbaden suchen wir Sie als Customer Support Specialist (m/w/d), der nationale und internationale Kunden professionell betreut und Projekte eigenverantwortlich vorantreibt.

Beschreibung

• Zentraler Kontakt für das Boarding und für die Betreuung der Kunden (national & international)
• Ganzheitliche Betreuung der Kunden und beantworten von Fragen rund um die Produkte
• Verantwortung für das Vertrags- und Beschwerdemanagement
• Serviceschnittstelle zu Lieferanten

Über den Kunden
Unser Kunde ist ein etabliertes Produktionsunternehmen, das auf exzellenten Kundenservice setzt. Als Customer Support Specialist (m/w/d) tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass Kunden sich bestens betreut fühlen und langfristige Beziehungen aufgebaut werden.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis, strukturierte Arbeitsweise und hohe Teamorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance im Einklang Familie und Beruf
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung von 45.000 € - 55.000 € / Jahr