Palveluvastaava, Kauhava

Palveluvastaavana yhdistät käytännön myymälätyön, asiakaspalvelun ja työvuoron operatiivisen johtamisen. Työskentelet aktiivisesti myymäläarjessa, kuten kassalla ja muissa myymälätehtävissä, ja varmistat samalla, että työvuorossa työ sujuu suunnitellusti ja Tokmannin toimintamallien mukaisesti.

Tehtävässäsi vastaat:

• Vuoron operatiivisesta johtamisesta
• Asiakaspalvelusta ja kassatyöstä
• Myymälän päivittäisestä toiminnasta
• Tiimin ohjaamisesta
• Yhteistyöstä myymälän johdon kanssa

Työ on vakituinen ja alkaa heti sopimuksen mukaan. Viikkotyöaika on 30 h/vko.

Odotamme sinulta:

• Soveltuvaa kaupallista koulutusta tai aiempaa kokemusta vähittäiskaupasta
• Hyvää myymälä-, kassa- ja asiakaspalvelutyöskentelyn osaamista
• Hyviä valmiuksia erilaisten järjestelmien käyttöön sekä kykyä omaksua nopeasti uusia toimintamalleja
• Kykyä johtaa ja ohjata tiimin päivittäistä tekemistä sekä priorisoida tehtäviä muuttuvissa tilanteissa
• Hyviä yhteistyö-, vuorovaikutus-, päätöksenteko- ja ongelmanratkaisutaitoja
• Itsenäistä, vastuullista ja jämäkkää työotetta sekä rohkeutta tarttua tilanteisiin
• Palveluhenkisyyttä sekä kykyä toimia yhteisten ohjeiden ja toimintamallien mukaisesti ja käyttää hyvää pelisilmää erilaisissa asiakastilanteissa
• Mahdollisuutta työskennellä myymälän aukioloaikojen mukaisesti eri työvuoroissa

Myymälätyö on liikkuvaa ja fyysistä. Työpäivään kuuluu muun muassa tuotepakkausten nostamista ja siirtämistä sekä työskentelyä erilaisissa työasennoissa.