Customer Service (Fuldtidsstilling, København)
Din rolle
Du får ansvaret for at samle og udvikle en enhed, der varetager selskabets kunderettede og indtægtsrelaterede opgaver. Sammen med fire erfarne teamchefer skal du skabe sammenhæng fra analyse og kundeindsigt til marketing og gennemførelse.
Ledelse af ledere
Du skal udvikle et stærkt ledelsesteam, delegere ansvar og sikre klare prioriteringer og tydelige mandater. Du skal skabe rammerne for, at teamcheferne kan lykkes med deres ledelsesansvar, og sikre fælles retning på tværs af forskellige fagområder.
Om dig
Du har mindst 10 års ledererfaring, en relevant videregående uddannelse og dokumenteret erfaring med ledelse af ledere. Du har erfaring med at udvikle et ledelsesteam og skabe resultater gennem andre ledere, samtidig med at du sikrer sammenhæng og prioritering på tværs.
En central rolle i udviklingen af den kollektive transport
Hos Metroselskabet får du mulighed for at præge kundeområdet og den kommercielle udvikling i en organisation med en vigtig samfundsopgave. Du får en ledelsesopgave, hvor kommerciel forståelse, offentlig værdiskabelse og samarbejde på tværs skal gå hånd i hånd.