Description du poste:
Vos missions principales***Gestion des commandes: saisie, suivi, facturation et contrôle des délais de livraison.***Relation client: accueil téléphonique, conseil, traitement des demandes et gestion des réclamations du quotidien.***Support à l'équipe commerciale: rédaction de devis, mise à jour de la base de données (CRM) et préparation des rendez-vous.***Suivi administratif: relances de paiements, suivi des dossiers clients et archivage.
Description du profil:
Profil recherché***Formation: Bac+2 (BTS NDRC, SAM, GPME ou équivalent commercial/gestion Expérience: Première expérience réussie sur un poste similaire (alternance/intérim compris Compétences: Maîtrise du Pack Office (Excel en particulier); la connaissance d'un outil CRM/ERP est un plus.***Qualités: Rigueur, excellent sens du service client, aisance relationnelle et bon esprit d'équipe.
1 An(s)