Alternance Junior property manager - Paris (H/F)
Communication Client Multicanale: Assurer une réponse rapide, personnalisée et efficace aux demandes des voyageurs via Airbnb, WhatsApp, Booking.com et notre plateforme de gestion Guesty.
Accueil et Départ Personnalisés: Gérer les check-ins et check-outs des voyageurs avec professionnalisme et convivialité, en veillant à leur satisfaction dès leur arrivée et jusqu'à leur départ.
Gestion des Imprévus et Coordination: Être le point de contact privilégié pour les urgences voyageurs et coordonner efficacement les interventions avec nos prestataires partenaires (entretien, maintenance, etc.).
Interventions Terrain: Vous serez amené(e) à vous déplacer dans nos différents appartements pour assurer la qualité du service et la résolution de problèmes.
Suivi et Reporting: Assurer un reporting précis et régulier des interventions effectuées et des éventuels problèmes rencontrés.
Participation au Développement: Contribuer activement à l'amélioration continue de nos processus et à la mise en place de nouvelles initiatives pour optimiser l'expérience client.
Missions Ad Hoc: Participer à diverses tâches et projets en lien avec la gestion opérationnelle
Débutant accepté