Alternant(e) Administration des Ventes / ADV (H/F)

Votre mission

Vous êtes le lien entre l'équipe commerciale et la manufacture. Du devis jusqu'à la livraison Vous veillez à ce que chaque commande, souvent sur mesure et destinée au marché Français comme à l'export, soit traitée avec précision, la liste ci-dessous illustre le poste mais n'est pas exhaustive.

Vos responsabilités

Gestion des commandes
Saisir et contrôler les commandes: dimensions, essences, finitions, tissus, options sur mesure.
Transmettre les dossiers à la manufacture et suivre l'avancement de la fabrication.
Gérer les acomptes, les confirmations et les délais annoncés.
Mettre à jour des informations sur l'ERP

Relation client

Être l'interlocuteur privilégié des commerciaux et atelier, concernant l'ensemble des commandes en France et a l'étranger, les informer sur l'état de leurs commandes et répondre à leurs demandes, en français et en anglais.
Mettre à jour des informations sur l'ERP

Logistique et export

Organiser, optimiser les livraisons et installations avec les transporteurs et poseurs éventuels
Mettre à jour des informations sur l'ERP
Préparer les documents d'export: factures, listes de colisage, documents douaniers.
Suivre les expéditions vers l'Europe, le Royaume-Uni, les États-Unis et le reste du monde.

Facturation et suivi administratif

Éditer les factures et suivre les encaissements, et relancer les impayés.
Mettre à jour des informations sur l'ERP
Participer au reporting commercial (tableaux de bord, carnet de commandes).

Votre profil

Anglais courant indispensable (clients et partenaires internationaux).
Maîtrise d'Excel; la pratique d'un ERP est un plus.
Rigueur, sens de l'organisation et goût du détail: chaque pièce est unique.
Savoir être: curieux, poli désireux d'apprendre et sens du service client en lien avec des clients haut de gamme.
Gout du détail, Intérêt pour le mobilier, la décoration et les savoir-faire artisanaux.

Ce que nous offrons

Une vision complète du cycle de vente, de la commande à la livraison, dans une maison artisanale de prestige.
Une ouverture forte sur l'international.
Un travail au plus près des ébénistes et de projets d'exception.

Pour postuler: CV et lettre de motivation à