Secrétaire médical(e) (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement maladie (CDD renouvelable), la Maison Médicale recherche un(e) secrétaire médical(e) pour assurer l'accueil des patients et contribuer au bon fonctionnement administratif et logistique de son cabinet pluridisciplinaire.

Vos missions

• Faire l'ouverture du cabinet.
• Accueillir, renseigner et orienter les patients et les visiteurs, au téléphone comme en présentiel, avec courtoisie et professionnalisme.
• Enregistrer les arrivées et orienter les patients selon leurs besoins: consultation, soins ou renseignements.
• Gérer les urgences et filtrer les appels.
• Assister le personnel médical dans ses tâches administratives et logistiques.
• Assurer le standard téléphonique: répondre directement aux demandes ou transférer l'appel au praticien concerné selon instructions.
• Réaliser les tâches de secrétariat général: courrier, création de documents, classement et numérisation de documents.
• Maintenir les fiches patients à jour, dans le respect de la confidentialité et avec l'exactitude requise.

Gestion des rendez-vous et de Doctolib

• Créer, modifier et optimiser les rendez-vous des praticiens via Doctolib, selon les motifs de consultation et les consignes médicales.
• Gérer les agendas des médecins praticiens du Cabinet
• Paramétrer les plages horaires, les types de consultations et les motifs de visite.
• Organiser les rendez-vous des professionnels de santé du cabinet jusqu'à leur parfait achèvement.
• Confirmer les rendez-vous auprès des patients par téléphone ou par courriel.
• Gérer les annulations et les réajustements afin d'assurer une organisation fluide et, autant que possible, anticipée.
• Utiliser la messagerie Doctolib pour transmettre les consignes et informer les patients des annulations ou changements d'organisation.
• Créer les fiches patients en saisissant rigoureusement les données obligatoires: nom, prénom et numéro de téléphone mobile pour les rappels par SMS.

Formation et expérience

• Diplôme en secrétariat médical ou formation équivalente.
• Une expérience préalable dans le secteur médical, en qualité d'assistant(e) médical(e) ou dans un poste similaire, est souhaitable.
• Une formation complémentaire en gestion de l'accueil constitue un plus.

Compétences techniques et organisationnelles

• Connaissance des terminologies médicales de base.
• Maîtrise des outils informatiques et du logiciel de gestion médicale Doctolib.
• Rigueur et organisation dans la gestion des tâches administratives.
• Capacité à prioriser les tâches et à gérer efficacement son temps.

Qualités relationnelles

• Sens de l'accueil et du service.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Excellentes qualités de communication et de relation avec la patientèle.
• Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et efficacité.

Conditions du poste

• Contrat CDD Temps partiel: 20 heures par semaine selon heures d'ouverture du cabinet et alternance avec binôme: du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 14 h à 18 h; le samedi de 8 h à 12 h.
• Rémunération selon la grille salariale conventionnelle
• Avantage: mutuelle d'entreprise.