Client relations manager

Chargé de relations partenariales et du réseau Alumni F.H (H/F)

Université Jean Monnet Saint Etienne
France, Saint-Étienne
35H/semaine Travail en journée
CDD - 12 Mois
Updated: 10/10/2026

RESPONSABILITÉS:

MISSIONS

  1. Développer et fidéliser les relations partenariales
    Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de développement des relations entreprises et alumni de l'IAE.
    Entretenir un portefeuille d'entreprises partenaires et assurer un suivi régulier de leurs relations avec l'IAE.
    Identifier de nouvelles opportunités de stages, alternances, projets et/ou partenariats en fonction des formations, des secteurs d'activité et des besoins des entreprises.
    Faciliter les mises en relation entre les entreprises, les étudiants, les diplômés et les équipes pédagogiques: diffusion des offres, cooptation, visites d'entreprises, événements marque employeur...
    Administrer la campagne annuelle de collecte de la taxe d'apprentissage: prospection ciblée, fidélisation des contributeurs et accompagnement des entreprises dans les démarches administratives liées à la taxe d'apprentissage.
    Promouvoir l'offre de formation et représenter l'IAE lors d'événements professionnels et institutionnels.
  2. Piloter le CRM et fiabiliser les données
    Être garant de la qualité et de la fiabilité des données relatives aux entreprises, alumni et partenaires au sein du CRM, tout en veillant au respect des règles de protection des données et du RGPD.
    Structurer et segmenter les bases de données afin de mener des actions ciblées de promotion des parcours de formation, événements et autres activités de l'IAE.
    Produire des extractions, tableaux de bord et indicateurs permettant de suivre l'orientation et l'insertion professionnelle des étudiants et alumni de l'IAE.
  3. Développer et animer le réseau Alumni
    Favoriser les interactions entre alumni, étudiant-es, entreprises et équipes pédagogiques, notamment à travers des rencontres et des témoignages professionnels.
    Identifier et valoriser les parcours et expertises des diplômé-es et de l'IAE à travers différents supports: interviews « Paroles d'Alumni », témoignages, publications numériques et réseaux sociaux, rédaction d'une newsletter bimestrielle.
    Accompagner la création et l'animation d'une association Alumni.
  4. Contribuer à la démarche d'amélioration continue et valoriser les actions de la cellule
    Contribuer au bilan annuel de l'activité et à l'évaluation des actions menées grâce à des outils de suivi et de pilotage, notamment au regard des démarches de certification de l'IAE.
    Produire des extractions, tableaux de bord et indicateurs permettant de suivre l'activité et les résultats de la cellule, notamment grâce au CRM.

PROFIL RECHERCHÉ:

COMPÉTENCES REQUISES
Maîtriser les enjeux, outils et process liés à l'insertion professionnelle.
Exploiter un CRM et structurer des données.
Développer et entretenir un réseau professionnel.
Prospecter, négocier et construire des partenariats.
Piloter des projets et organiser des événements.
Construire des outils de suivi et des tableaux de bord.
Maîtriser certains outils numériques (cf. Pack Office, Canva, LinkedIn...)
SAVOIR - ÊTRE
Sens du relationnel, Capacité à créer et entretenir une relation de confiance.
Travailler en transversalité et en autonomie.
Sens du service public.

Required experience

Débutant accepté

Translated
Job offer details
Work schedule: 35H/semaine Travail en journée
Number of posts: 1
Job offer language: French (fr)
Start date: 10/7/2026
Workplace
Location city: Saint-Étienne
Country: France
Company
Employer name: Université Jean Monnet Saint Etienne
City: Saint-Étienne
Country: France