Mécanicien / Mécanicienne motocycles
MB Motor France, filiale française du Groupe MOTOS BORDOY et nouvel acteur du marché français de la moto pour l'importation des marques KOVE et MACBOR, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Support Réseau.
MISSIONS
Sujets techniques:
Prendre en charge l'ensemble des problématiques techniques concernant les motos Macbor et Kove: entretien et réparation.
Rechercher et apporter des solutions par téléphone, par e-mail ou directement chez le concessionnaire si nécessaire.
Traiter les demandes de garantie
Informer le réseau concernant les pièces détachées et accessoires: stock, disponibilité, facturation, etc.
Sujets Back-Office:
Enregistrer les commandes reçues par téléphone ou par e-mail.
Gérer la facturation et les factures pro forma.
Gérer la logistique des véhicules en France.
Informer le réseau concernant les véhicules: stock, disponibilité, facturation, etc.
COMPÉTENCES
Bonnes connaissances techniques dans le domaine de la moto.
Bon relationnel et bonne connaissance du fonctionnement d'un réseau de concessionnaires.
Sens du service client et excellentes capacités de communication.
Être organisé et rigoureux, aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
Langues: Anglais professionnel, l'espagnol est un plus.
Permis moto.
QUALIFICATIONS
Bac+2 en mécanique, maintenance motocycle ou dans un domaine technique équivalent
OU
Bac +2 dans le domaine technico-commercial.
INFORMATIONS PRATIQUES
Rattachement hiérarchique: Responsables Technique et Back-Office France
Type d'emploi: CDI - Temps plein
Lieu du poste: Bessoncourt - Présentiel
Rémunération: 24 000 € à 28 000 € brut annuel (selon expérience)
Candidature à envoyer à:
6 Mois, Bac+2 ou équivalents, S, Technico-commercial, Bac+2 ou équivalents, S, Gestion des incidents, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S, Gérer les escalades de problèmes techniques avec expertise, S, Réaliser un diagnostic technique, S, Relayer de l'information, S