Agent / Agente d'ordonnancement-lancement-planification en indust (H/F)
Rattaché(e) au Directeur Général et au Responsable de site, vous occupiez une place centrale au sein de la structure. Véritable chef d'orchestre de la relation client, vous pilotez les commandes de A à Z sur deux périmètres clés: la Grande Distribution France et l'Export.
Vos missions principales
Gestion commerciale & ADV:
Traitement, saisie, contrôle et suivi des commandes et des envois d'échantillons.
Gestion des litiges, réclamations et suivi des livraisons.
Interface quotidienne avec les clients par téléphone et e-mail.
Spécificités Export:
Prise en charge des formalités administratives et réglementaires à l'exportation (inspections, certificats d'analyses, documents douaniers).
Support opérationnel & ERP:
Participation au lancement et au suivi des nouveaux marchés.
Paramétrage des fiches clients, articles et agents dans notre ERP.
2 An(s), Aucune formation scolaire, S, Etablir un devis, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, S