Night Audit F/H - Sheraton Nice

Envie de vivre la nuit autrement ? Rejoignez l'élégance du Sheraton Nice en tant que Night Auditor (F/H) là où chaque nuit devient une expérience unique, entre excellence hôtelière et ambiance azurée !

Vous êtes le garant du bon déroulement du séjour de nos clients pendant la nuit. Vous assurez également la sécurité de l'établissement, la qualité de l'accueil et la fluidité des opérations.

VOS MISSIONS

Accueil & Relation client

• Accueillir les clients durant la nuit (check-in/check-out)
• Fournir un service attentionné et personnalisé
• Répondre aux demandes et résoudre les éventuels problèmes avec efficacité
• Participer à la fidélisation des clients (programme Marriott Bonvoy)
• Assurer les réveils, informer les clients sur les services et conditions de séjour

Tâches administratives & opérationnelles

• Gérer les réservations, encaissements, facturations et clôtures journalières
• Mettre à jour les dossiers clients et effectuer l'audit de nuit
• Préparer les arrivées et départs du lendemain
• Rédiger les rapports de nuit et les transmettre aux services concernés

Sécurité & Maintenance

• Effectuer des rondes de sécurité et veiller à la tranquillité des lieux
• Être le référent en cas d'évacuation ou d'urgence
• Veiller à la propreté des espaces publics.VOTRE PROFIL

Expérience

• Expérience en réception hôtelière ou en audit de nuit (1 an minimum souhaité)

Compétences techniques & comportementales

• Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers (Opera)
• Parfaite élocution en français et anglais (une troisième langue est un plus)
• Sens du service, réactivité, autonomie et gestion du stress
• Rigueur dans les procédures comptables et administratives
• Connaissance des standards Marriott est un plus

Poste non logé

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature et rejoignez l'expérience Sheraton Nice !

Nos avantages

• Indemnités repas;
• Mutuelle de base 100% prise en charge par l'employeur;
• Avantages du groupe Marriott;
• Environnement de travail moderne, dynamique et multiculturel;
• Opportunités de développement au sein du groupe Marriott.