Technicien Support Informatique (h/f) (H/F)
Technicien Service Desk (H/F). Coquelles / Mission intérim 3 mois / Démarrage ASAP
Vous aimez résoudre des problèmes, aider les utilisateurs et évoluer dans un environnement informatique dynamique ?
Vos missions. Au sein du Service Desk, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour les incidents et demandes informatiques.
Concrètement, vous serez amené(e) à:
Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing
Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau
Accompagner les utilisateurs sur leurs outils et applications informatiques
Gérer les priorités et assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture
Administrer les accès et droits utilisateurs
Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes
Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs.
Votre profil. Bac +2 minimum en informatique
Expérience significative en Service Desk, support utilisateurs ou assistance informatique
Bonne maîtrise de:
Pourquoi postuler ?. Intégrez un environnement international stimulant
Développez vos compétences sur des technologies variées
Rejoignez une équipe reconnue pour son esprit d'entraide et son professionnalisme
Mission idéale pour valoriser votre expertise support et service client
Intéressé(e) ? Merci de postuler en ligne
2 An(s), Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S