Technicien Support Informatique (h/f) (H/F)

Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé à Tours Centre un Technicien informatique H/F pour une mission d'intérim dès que possible jusque fin novembre avec prolongation possible jusque décembre dans le cadre d'un remplacement.

Vous intégrerez une équipe encadrée par le Responsable des Systèmes d'Information et le Responsable Infrastructure, avec pour objectif de vous rendre rapidement opérationnel grâce à un accompagnement de proximité.

La structure est composée d'environ 180 utilisateurs bureautiques dont 120 personnes équipées de smartphones. Quelques déplacements locaux possibles sur des antennes de l'agglomération tourangelle (véhicule de service mis à disposition), le permis B est obligatoire.

Vos missions principales seront:

• Assurer le support informatique auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques
• Assurer le suivi et la gestion des demandes d'assistance
• Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques
• Contribuer à l'amélioration continue du parc et des infrastructures informatiques
• Assurer une communication claire et pédagogique auprès des utilisateurs
• Participer à la documentation des interventions et des procédures

Vous disposez d'une formation en informatique et d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et appréciez le contact avec les utilisateurs. Patient(e), pédagogue et bienveillant(e), vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur afin d'apporter un accompagnement de qualité.

Compétences spécifiques demandées:

• des compétences Systèmes & Réseaux,
• de l'administration Microsoft 365,
• des connaissances VMware / ESXi,
• la capacité à intervenir ponctuellement sur l'exploitation de l'infrastructure et le réseau.

Conditions du poste:

• Lundi au vendredi - horaires de journée
• Rémunération selon profil: 28,32€/h