Technicien support informatique H/F/X

Un poste clé pour résoudre les blocages informatiques et aider les équipes à travailler sans attente.

Vos missions s'articulent autour du support quotidien et du suivi des demandes.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents.

• Répondre aux utilisateurs avec des explications claires.

• Suivre les tickets jusqu'à leur clôture.

• Installer et configurer postes, périphériques et outils Microsoft.

Vous avancez vite entre diagnostic, relation utilisateur et suivi rigoureux.

• Formation en informatique, Bac à Bac+2.

• Bonne maîtrise des environnements Microsoft et des outils bureautiques.

• Aisance orale et sens du service auprès des utilisateurs.

• Méthode, rigueur et suivi précis des tickets.

• Capacité à expliquer une solution avec clarté.