Technicien support informatique de proximité (H/F)
Salaire: 30000
Technicien de Proximité N2 Anglais - Malakoff
Dans le cadre de l'expansion de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 pour renforcer son équipe informatique.
Missions principales:
En tant que Technicien de Proximité N2, vous serez responsable du support et de la maintenance des équipements informatiques et de la satisfaction des utilisateurs sur site et à distance. Vos missions incluront notamment:
*
Dépannage et assistance des postes de travail sous Windows 10.
*
Gestion des tickets (incidents et demandes) et suivi des dossiers.
*
Prise en main à distance (PMAD) pour résolution d'incidents matériels et logiciels.
*
Gestion du parc informatique et du stock hardware & software.
*
Installation, configuration et reconfiguration des matériels (postes de travail, imprimantes, composants internes, logiciels hors catalogue).
*
Remise à l'utilisateur des postes et équipements informatiques.
*
Suivi des consommables, remplacement et renouvellement des postes obsolètes.
*
Gestion de la garantie des matériels sous contrat et coordination avec les tiers mainteneurs.
*
Contribution à l'amélioration de la performance et de la qualité du support.
*
Inventaire et documentation technique des équipements et logiciels.
*
Gestion et maintenance de l'infrastructure réseau (switch, brassage réseau.).
*
Assistance téléphonique et téléphonie d'entreprise.
Profil recherché:
*
Expérience confirmée sur les environnements Windows 10.
*
Maîtrise du dépannage poste de travail et des outils de gestion de tickets.
*
Connaissances en gestion de parc informatique, infrastructure réseau et téléphonie.
*
Capacité à intervenir sur site et à distance.
*
Sens du service, rigueur et organisation.
Localisation: Malakoff
Rémunération: 30/33k
Débutant accepté