Technicien support informatique de proximité (H/F)

Description du poste:

Technicien de Proximité N2Anglais - Malakoff
Dans le cadre de l'expansion de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 pour renforcer son équipe informatique.
Missions principales:
En tant que Technicien de Proximité N2, vous serez responsable du support et de la maintenance des équipements informatiques et de la satisfaction des utilisateurs sur site et à distance. Vos missions incluront notamment Dépannage et assistance des postes de travail sous Windows 10.

• Gestion des tickets (incidents et demandes) et suivi des dossiers.
• Prise en main à distance (PMAD) pour résolution d'incidents matériels et logiciels.
• Gestion du parc informatique et du stock hardware & software.
• Installation, configuration et reconfiguration des matériels (postes de travail, imprimantes, composants internes, logiciels hors catalogue Remise à l'utilisateur des postes et équipements informatiques.
• Suivi des consommables, remplacement et renouvellement des postes obsolètes.
• Gestion de la garantie des matériels sous contrat et coordination avec les tiers mainteneurs.
• Contribution à l'amélioration de la performance et de la qualité du support.
• Inventaire et documentation technique des équipements et logiciels.
• Gestion et maintenance de l'infrastructure réseau (switch, brassage réseau Assistance téléphonique et téléphonie d'entreprise.

Profil recherché Expérience confirmée sur les environnements Windows 10.

• Maîtrise du dépannage poste de travail et des outils de gestion de tickets.
• Connaissances en gestion de parc informatique, infrastructure réseau et téléphonie.
• Capacité à intervenir sur site et à distance.
• Sens du service, rigueur et organisation.

Localisation: Malakoff
Rémunération: 30/33k