TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE VIP N2/ANGLAIS COURANT (H/F)

RESPONSABILITÉS:

Nous recrutons pour notre clients basé à Paris 2, acteur majeur du secteur du luxe, un Technicien Support de Proximité VIP / Anglais Courant H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.
Vos missions:
Au sein d'un environnement haut de gamme et international, vous assurez le support informatique de proximité auprès d'utilisateurs VIP.
À ce titre, vous serez notamment amené à:

• Assurer le support de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs VIP;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels;
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique;
• Installer, configurer et assurer la maintenance des postes de travail et équipements informatiques;
• Prendre en charge les demandes et incidents dans le respect des procédures et des niveaux de service;
• Assurer un suivi rigoureux des interventions et tickets;
• Intervenir sur les environnements mobiles et les équipements gérés via MDM;
• Participer ponctuellement à des événements et showrooms

PROFIL RECHERCHÉ:

Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique et justifiez d'une première expérience significative en support de proximité, idéalement auprès d'une population VIP ou exigeante.
Vous disposez des compétences suivantes:

• Anglais courant impératif, avec une excellente aisance à l'oral;
• Expérience en support de proximité VIP indispensable;
• Bonne maîtrise de l'environnement Windows, Office 365 et du poste de travail;
• Une première expérience sur Workspace ONE serait un véritable atout;
• Bonnes capacités de diagnostic et de résolution d'incidents;
• Excellent relationnel, sens du service et présentation professionnelle;
• Vous êtes réactif(ve), autonome et savez faire preuve de discrétion dans un environnement VIP;
• Vous appréciez les environnements dynamiques et internationaux.

N'attendez plus: envoyez-nous votre candidature et échangeons ensemble sur cette opportunité !
Poste à pourvoir rapidement - disponibilité dès la semaine prochaine souhaitée.