Technicien support proximité (H/F)

Description du poste:

Technicien Support de Proximité N2 VIP H/F - Neuilly-sur-Seine (92)

Localisation: Neuilly-sur-Seine (92)
Rémunération: 32 000 à 33 000 € brut annuel
Contrat: Longue mission d'intérim
Niveau: Support de proximité N2 - Environnement VIP
Anglais: Courant, indispensable

Le poste

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 VIP H/F pour une longue mission d'intérim au sein d'un environnement professionnel exigeant et international.
Vous interviendrez principalement auprès d'utilisateurs VIP et serez garant de la qualité du support informatique de proximité, avec un fort niveau d'exigence en matière de service, de réactivité et de présentation.

Vos missions***Assurer le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs VIP

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques
• Assurer le support sur les environnements Windows et Microsoft 365
• Accompagner les utilisateurs dans leur quotidien informatique
• Préparer et déployer les équipements informatiques
• Gérer les incidents liés aux postes, imprimantes, téléphonie et périphériques
• Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution
• Intervenir avec discrétion, réactivité et professionnalisme auprès des utilisateurs VIP
• Échanger quotidiennement en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral

Profil recherché***Bac+2 en informatique ou expérience équivalente

• Première expérience significative en support de proximité N2
• Une expérience dans un environnement VIP est fortement appréciée
• Très bonne présentation et excellent relationnel
• Sens du service et capacité à travailler dans un environnement exigeant
• Autonomie, réactivité et rigueur
• Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365
• Anglais courant indispensable
• Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs français et internationaux

Conditions***Longue mission d'intérim

• Rémunération: 32 à 33 K€ brut annuel selon profil
• Poste basé à Neuilly-sur-Seine
• Environnement international et utilisateurs VIP
• Mission offrant une forte visibilité et un contexte professionnel exigeant