Gouvernant(e) opérationnel(le) (H/F)

Kosy Appart'hôtels recherche un(e) gouvernant(e) opérationnel(le)pour sa résidence Le Lac*** à Aix-Les-Bains.

Votre futur environnement de travail

Kosy Appart'hôtels c'est 25 ans d'expertise, 16 résidences Appart'hôtels soit 1400 logements répartis dans 9 villes en France.

Nous proposons aux étudiants, aux professionnels et aux voyageurs des solutions d'hébergements tout confort: du studio au T2, équipés, meublés, avec le wifi et de nombreux services à la carte. De la simple nuitée à des formules à l'année.

Pour mieux nous connaitre: www.kosy-apparthotels.com

Notre résidence Kosy Appart'hôtels Le Lac*** à Aix-les-Bains, notre résidence la plus récente, bénéficie d'un emplacement privilégié au bord du Lac du Bourget et connaît une forte activité d'avril à octobre. Nous recherchons donc une personne polyvalente au cœur de la résidence: opérationnel(le) au quotidien, vous devenez le relais de la Responsable de Résidence auprès de l'équipe de saisonniers en haute saison.

Votre mission

Placé(e) sous l'autorité de la Responsable de Résidence, vous rejoignez une équipe à taille humaine, dynamique et conviviale, où l'entraide et la bonne humeur ont toute leur place.

Votre mission principale est de garantir la qualité et la propreté irréprochable de la résidence dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité.

Vos missions au quotidien:

• La préparation, la mise en place et le rangement de la salle petit-déjeuner;
• La préparation du linge et des chariots de ménage;
• Le nettoyage des chambres à blanc ou en recouche;
• Le signalement à la réception des éventuelles anomalies techniques constatées dans les hébergements;
• Le réassort des équipements et de la vaisselle;
• Le suivi des stocks de linge;
• Le respect des règles d'utilisation et de sécurité des matériels et produits d'entretien;
• Le rangement et l'entretien de votre espace de travail et de vos outils;
• La surveillance des stocks (petit-déjeuner, linge, vaisselle, produits d'entretien, etc.)

En haute saison: vous devenez le/la référent(e) de l'équipe

D'avril à octobre, lorsque l'activité s'intensifie, vous êtes le relais de la Responsable de Résidence auprès d'une équipe de 2 à 3 saisonniers.

À ce titre, vous:

• Accueillez, accompagnez et formez les nouveaux saisonniers;
• Organisez et répartissez les tâches au sein de l'équipe;
• Transmettez les consignes et les bonnes pratiques;
• Suivez l'avancement du travail en fonction des arrivées et des départs;
• Réajustez l'organisation lorsque cela est nécessaire;
• Contrôlez la qualité du travail réalisé et le respect des standards de la résidence;
• Veillez au respect des règles d'hygiène et de sécurité;
• Faites remonter à la Responsable de Résidence les éventuelles difficultés ou situations nécessitant son intervention.

Votre profil

Vous avez une expérience confirmée en tant que femme/valet de chambre ou gouvernant(e) en hôtellerie et ou résidence de tourisme. Une première expérience dans l'accompagnement ou la coordination d'une équipe est appréciée, mais votre capacité à fédérer, votre sens du service et votre envie de vous investir sont tout aussi importants.

Vous aimez le travail bien fait et avez le sens du détail et de l'œil client.

Vous êtes:

• Dynamique et volontaire;
• Organisé(e) et rigoureux(se);
• Autonome tout en appréciant le travail en équipe;
• À l'aise pour transmettre des consignes et accompagner vos collègues;
• Capable de prendre des initiatives et de vous adapter aux périodes de forte activité;
• Attentif(ve) à la qualité du service et à la satisfaction des clients.

CDI - Présence hebdomadaire de 35h. Statut Agent de Maîtrise niveau1 de la Convention collective de l'immobilier

Salaire brut 2200 € par mois

Avantages:

• Prise en charge 50% du transport quotidien sur présentation d'un justificatif d'abonnement mensuel ou annuel
• Mutuelle
• 13ème mois