Manpower Cabinet expert en Immobilier recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier social, Un conseiller locataire sénior.
Les missions
Être l'interlocuteur privilégié du Responsable pour le suivi opérationnel des dossiers.
Être le premier point de contact des locataires et garantir une relation téléphonique de qualité.
Informer et conseiller sur les questions locatives et techniques, en respectant les procédures.
Assurer le suivi des demandes et coordonner avec les services internes si nécessaire.
Rédiger des comptes rendus clairs et synthétiques après chaque échange.
Le profil
Formation: Bac minimum.
Expérience: 10 ans en centre d'appels ou service client
Compétences: Maîtrise des techniques de relation client au téléphone, sens du service, rigueur et réactivité.
Qualités: Bonne élocution, orthographe irréprochable, aisance dans les échanges, maîtrise de soi.
Atouts supplémentaires: Sensibilité aux relations humaines et interculturelles.
Atouts pour les collaborateurs:
Organisation solide, reconnue pour son impact social.
Valeurs humaines fortes et environnement de travail stimulant.
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