RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F (H/F)
Accueillir les clients à leur arrivée et les installer avec professionnalisme et courtoisie.
Gérer les réservations et les demandes des clients tout au long de leur séjour.
Assurer un service à la clientèle de qualité, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes.
Effectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des factures et des paiements.
Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide.
Maintenir la propreté et l'organisation de la réception et des espaces communs.
Travailler en horaires de nuit, principalement les vendredis et samedis.
Débutant accepté, Bac ou équivalent, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S, Optimiser les processus de check-in et check-out, S, Parler une ou plusieurs langues étrangères, S