Commercial(e) Sédentaire - Filtres - Export Nord H/F

Vos missions:

Dans le cadre de vos missions, vous aurez la charge de:

Développement commercial, fidélisation et animation du réseau

• Gérer et suivre les opportunités commerciales dans le CRM, en assurant un reporting régulier et une analyse du pipe commercial;

• Élaborer, envoyer et relancer les devis, avec une approche conseil et personnalisée;

• Être l'interlocuteur privilégié pour certains partenaires et soutenir le réseau de distribution;

• Proposer et mettre en œuvre des actions de fidélisation et de développement du chiffre d'affaires;

• Gérer les situations complexes et litiges avec diplomatie et dans le respect des contrats;

• Participer aux salons et événements pour représenter la société et promouvoir les consommables;

Expertise & conseil

• Maintenir une connaissance approfondie des consommables, de leur usage et des bénéfices pour les clients;

• Fournir la documentation technique et commerciale adaptée aux besoins des partenaires;

• Veiller au respect de la politique commerciale Erlab, notamment des procédures ESP (Erlab Safety Program) et eValiQuest;

• Conseiller le réseau et les clients dans une démarche à forte valeur ajoutée, en apportant expertise et recommandations pertinentes;

Organisation & travail d'équipe

• Être force de proposition auprès du/de la responsable de département pour optimiser l'organisation du service et dégager du temps pour l'action commerciale;

• Travailler en complémentarité avec les autres membres de l'équipe et contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs;

• Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail et à la structuration des processus du service.

• Expérience confirmée dans une fonction commerciale, idéalement dans le secteur laboratoire, chimie ou environnement scientifique;

• Maîtrise de la gestion de la relation client et de l'animation de réseaux de distribution;

• Bonne connaissance des outils CRM et capacité à analyser et optimiser les performances commerciales;

• Approche conseil et orientée résultats;

• Excellente communication à l'écrit et à l'oral, avec maîtrise du français et de l'anglais;

• Capacité à évoluer dans un environnement international et à collaborer efficacement avec des partenaires variés.