Dans le cadre de vos missions, vous êtes en charge de:
· Relances téléphoniques des consommables de remplacement en accord avec le responsable de zone;
· Répondre aux appels téléphoniques entrants (clients et distributeurs);
· Maitriser et renseigner rigoureusement le CRM (Contacts, Opportunités, Prévisions de ventes…) et les outils de suivi d’activité;
· Maitriser l’ESP (Erlab Safety Program), le suivi Valiquest et eValiquest (validation des dossiers);
· Réalisation et relance des offres de prix;
· Soutien technico-commercial au réseau de distribution;
· Effectuer les relances paiement;
· Suivre les litiges (SAV);
· Participation aux salons utiles à la société;
· Participation à l’élaboration du rapport mensuel de l’activité commerciale de la zone auprès du responsable hiérarchique.
· Première expérience sur un poste similaire souhaitée, débutant accepté;
· Rigoureux (se), sens du service client, goût du challenge, sens du résultat et organisé(e);
· Tempérament commercial;
· Langues: Français, Anglais et Italien courant.
Débutant accepté