Contrôleur de titres de transport (H/F)

Sous la hiérarchie directe du Chef d'équipe:

• assure la vérification des titres de transport, la verbalisation et
  l'information de la clientèle afin de contribuer à l'atteinte du taux de fraude fixé par IDF Mobilités et à la satisfaction de la clientèle.
  -Lutte contre la fraude et incite à la validation

• Informe les clients sur les pénalités liées à la fraude

• Participe à la démarche de validation systématique à
  l'entrée des autobus/autocars

• Vérifie et contrôle les titres de transport auprès de la
  clientèle, à bord des véhicules ou aux points d'arrêts,

• Diversifie les actions de contrôle afin d'être le plus
  efficace possible face aux fraudeurs

• Rédige les procès-verbaux d'infraction
  -Assure la sécurité et la régulation terrain

• Veille au respect des règles de sécurité et au respect
  du règlement d'exploitation à l'intérieur des bus et
  des autobus/autocars

• Alerte tous les intervenants nécessaires en cas
  d'incident (sécurité, forces de l'ordre) et informe la
  Direction selon les procédures en vigueur
  Améliore la qualité du réseau

• Informe et conseille la clientèle de la tarification, des
  horaires et des itinéraires

• Participe aux comptages sur le réseau

• Signale les dégradations éventuelles
  Compétences techniques
  Connaissance de la réglementation du contrôle
  CQP Prévention et /ou 3 expérience en sécurité, sureté ou
  contrôle

• Casier judiciaire vierge
  FORMATION EN INTERNE au métier pour devenir contrôleur et obtenir l'agrément et l'assermentation.