CONSEILLER(ÈRE) LIVRAISON VÉHICULES (H/F)
En tant que Conseiller(ère) Livraison, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients lors de la remise de leurs véhicules neufs ou d'occasion. Vous assurez une expérience client positive et professionnelle:
Vos principales responsabilités:
Gérer les livraisons de véhicules avec rigueur et suivi du planning client.
Réaliser le tour et le contrôle des véhicules avant remise (conformité, finitions, fonctionnalités).
Présenter le véhicule au client (fonctionnalités, utilisation et entretien).
Expliquer les documents contractuels et factures.
Suivi administratif des dossiers (contrats, activation des options/prestations).
Assurer le suivi client après livraison et répondre à leurs questions.
35 heures du lundi au samedi (avec une journée de repos dans la semaine) de 8h à 17h
Sens du service client & bon relationnel.
Organisation, autonomie et rigueur.
Connaissance du secteur automobile appréciée.
Débutant accepté, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Agir rapidement en cas de demande urgente des clients, S, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Identifier, traiter une demande client, S, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, S