Technicien Informatique Anglais (H/F)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, acteur reconnu dans l'industrie, un(e) Technicien Support Informatique (H/F) en CDI, basé(e) à Montauban dans le Tarn et Garonne (82), à 30/40 minutes de Toulouse en voiture.

Au sein du service informatique (3 personnes), vos missions principales seront les suivantes:

• Assurer l'installation et le paramétrage des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et applications);
• Réaliser les tests et les recettes utilisateurs des équipements informatiques et téléphoniques afin de garantir leur bon fonctionnement;
• Assurer l'enregistrement des demandes et incidents utilisateurs dans l'outil de ticketing;
• Réaliser le diagnostic des incidents et assurer le traitement des demandes et la résolution des incidents liés au matériel, à Windows, aux réseaux, à la messagerie et à la téléphonie;
• Assurer le suivi quotidien des tickets et du backlog afin de garantir leur traitement dans les meilleurs délais;
• Gérer le parc informatique, les stocks et les inventaires;
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements et des logiciels installés;
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements et le suivi des mises à jour, la création et l'administration des comptes utilisateurs ainsi que la gestion des droits d'accès, le suivi des sauvegardes;
• Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures informatiques.

De formation Bac+2 en Informatique, vous disposez d'environ 1 à 2 ans d'expérience en support informatique.

Doté d'un sens du service et du client, vous avez des qualités de communication.
Autonome et à l'écoute, vous appréciez les échanges avec les utilisateurs.

Un anglais B1/B2 est requis pour ce poste pour effectuer le support à l'international.
La maîtrise du portugais ou de l'espagnol peut être un plus.

Compétences techniques:

• Environnement Windows, réseaux et systèmes (Active Directory, DHCP, DNS, VPN, résaeux IP) et téléphonie IP;

• Outil de ticketing, idéalement GLPI;

• Environnement Microsoft 365;

• Connaissance des langages scripts (Powershell,...).
  Détails du poste:

• Poste en CDI

• Localisation: Montauban (82)

• 37 heures hebdomadaires

• Rémunération sur 13 mois: entre 25 et 35 K€ brut/an, selon profil et expériences

• Avantages: Participation, Intéressement, Tickets restaurant, RTT, chèques cadeaux et vacances, mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise,...