Chargé(e) Support & Coordination e-santé (H/F)

Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la télé-radiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l'accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d'autres domaines comme la télé-médecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale.

Vous êtes AMA / secrétaire médicale référent(e) RIS/PACS, MERM, cadre de santé, avec une forte appétence pour les nouvelles technologies ou ingénieur(e) d'application et souhaitez évoluer vers un rôle transverse mêlant coordination, support et organisation des soins ?
Rôle très opérationnel, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle avec la bonne priorisation
Rejoignez une structure innovante en e-santé spécialisée dans l'imagerie médicale, au cœur des enjeux opérationnels entre établissements de santé, médecins et systèmes d'information.

Avantages:

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• Télétravail

Au sein du service Support & Assistance aux clients, vous êtes le point de contact privilégié des établissements de santé demandeurs et des médecins effecteurs.
Votre rôle est double:

• Assurer de façon très opérationnelle, le support applicatif et organisationnel
• Coordonner les flux de prise en charge en imagerie médicale

Vous évoluez dans un environnement à forte exigence médicale, organisationnelle et réglementaire.

Nous recherchons prioritairement:

• Ingénieur(e) d'application avec expérience en imagerie médicale
• Cadre de santé en reconversion vers le support e-santé
• MERM souhaitant évoluer vers un poste transverse
• Secrétaire médical(e), référent(e) RIS / PACS avec forte appétence technique

Compétences requises:
Indispensables

• Connaissance du secteur de l'imagerie médicale
• Maîtrise des outils numériques de santé (RIS, PACS)
• Expérience en relation client / support / gestion des réclamations
• Excellentes capacités rédactionnelles

Appréciées

• Utilisation d'outils type suite Atlassian (Jira, Confluence.)
• Notions en applications web et bases de données
• Analyse et optimisation de processus

Qualités personnelles

• Organisation et rigueur
• Réactivité et gestion du stress (situations d'urgence)
• Sens du service et confidentialité
• Esprit d'équipe
• Motivation à contribuer à l'amélioration du soin en France

Environnement de travail:

• Collaboration interne: technique & SI, ingénierie, direction des soins
• Interlocuteurs externes variés: professionnels de santé, administratifs, DSI
• Environnement médical et réglementaire exigeant
• Possibilité d'horaires décalés selon organisation du service

Ce que nous proposons

• Télétravail possible
• Tickets restaurants
• Mutuelle attractive
• Rôle stratégique au cœur de la coordination des soins en imagerie

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous souhaitez quitter un exercice exclusivement clinique ou technique pour un rôle à impact systémique sur l'organisation des soins ?
Ce poste vous permet de:

• Valoriser votre expertise métier
• Développer des compétences en coordination et pilotage
• Contribuer concrètement à la qualité et à la continuité des soins

Fonctions soumises à astreintes.
Possibilité de travail posté, y compris en horaires nocturnes, selon les besoins du service.

Le poste est basé à Illkirch-Graffenstaden.
Des déplacements occasionnels seront à prévoir au siège basé à Montpellier