Responsable de pôle télésecrétariat (H/F)

Nous recherchons un responsable de pôle télésecrétariat (H/F) doté d'une solide expérience et d'un réel sens commercial. Vous aurez pour mission de gérer et développer une agence spécialisée dans la prise de rendez-vous et le télésecrétariat multisectoriel. Vous encadrerez une équipe de 3 télésecrétaires et serez le garant du bon fonctionnement de l'activité. Notre clientèle se compose majoritairement de professionnels médicaux (80%), mais également d'avocats (20%), ainsi que d'artisans et de petites entreprises, un segment en fort développement. Missions principales: - Encadrer et motiver une équipe de télésecrétaires (H/F) - Développer et fidéliser la clientèle existante - Prospecter et élargir le portefeuille auprès des artisans et entreprises - Piloter l'activité en toute autonomie avec un fort esprit entrepreneurial - Assurer la performance commerciale et opérationnelle de l'agence Profil recherché: - Expérience dans le secrétariat médical avec le souhait de monter en compétences sur un poste de responsable - Expérience confirmée dans une fonction commerciale et/ou de gestion d'équipe - Fibre commerciale avec une capacité à conclure et développer de nouveaux marchés - Autonomie, sens de l'organisation, leadership naturel - Excellent relationnel et de l'empathie avec la capacité à représenter l'entreprise auprès de professionnels exigeants - Goût pour le challenge et la progression vers des responsabilités accrues

5 An(s), Techniques de vente par téléphone, S, Animer, coordonner une équipe, E, Développer et fidéliser la relation client, E