Chargé / Chargée d'accueil touristique (H/F)

Domaine viticole, situé à 10 mn au sud d'Aix-en-Provence, qui produit des vins de garde sur une prestigieuse micro- appellation, labellisé en agriculture bio, recherche un(e)Chargé(e) d'accueil, vente au caveau & œnotourisme (H/F)

La répartition des missions est approximativement la suivante:

Missions principales - Accueil, vente au caveau et œnotourisme

Accueillir et conseiller les clients particuliers au caveau;

Présenter les vins du domaine et animer les dégustations;

Assurer les ventes, les encaissements et la gestion de la caisse;

Participer au réassort, au suivi des stocks, aux inventaires et à la bonne tenue du caveau;

Gérer les plateformes de réservation œnotouristique: réservations, demandes clients, devis, disponibilités et créneaux de visites et dégustations;

Organiser et animer des visites et dégustations en français et en anglais;

Accueillir des groupes de particuliers, professionnels, tours-opérateurs et agences spécialisées.

Missions complémentaires - Gestion et accueil des gîtes

Préparer les arrivées et suivre les réservations;

Accueillir les clients et leur présenter les hébergements;

Gérer les check-in et check-out;

Répondre aux demandes avant et pendant le séjour;

Coordonner les différents aspects logistiques;

Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients.

Suivi et mise à jour des annonces et disponibilités

Missions ponctuelles - Développement commercial, communication et événementiel

Participation à l'animation des journées portes ouvertes, séminaires et événements privés ou professionnels

Développement de l'activité œnotouristique et événementielle

Prospection ponctuelle France et export

Mise à jour des tarifs et supports commerciaux

Suivi de certains clients et partenaires

Participation ponctuelle à des salons en France ou à l'étranger

BAC +2 à BAC+5 filière viti-oeno, tourisme, hôtellerie, commerce

Polyvalent(e), autonome,disponible pour déplacements,volontaire, dynamique, rigoureux(se) et organisé(e),investi(e),Polyvalent(e),grand intérêt pour le vin et l'histoire, aisance relationnelle, sens du service à la clientèle.

• Expérience de minimum 2 ans souhaitée

• Très bon niveau d'Anglais (Lu, parlé et écrit) - Indispensable

• Maîtrise du Pack Office - Photoshop ou autre