Femme / Valet de Chambre (H/F)

La femme/valet de chambre des Jardins de Coppélia travaille en collaboration avec les différents services de l'hôtel pour offrir un séjour unique aux clients, sous la supervision de le/la Gouvernant/e et de ses responsables hiérarchiques direct. Elle/Il se doit de véhiculer les valeurs inhérentes aux établissements, garantir à chaque client une prestation haut de gamme.

Missions principales

Entretien et qualité des chambres

• Vous êtes en charge du nettoyage des chambres, des couloirs, des espaces communs et de restauration, des bureaux, des offices et des locaux à disposition du personnel (logement du personnel, sanitaires, cuisine.)
• Vous devez respecter les procédures de nettoyage (utilisation de produits d'entretien adaptés, process de nettoyage.) et de mise en place définie (pliage du linge, plateau de courtoisie. )
• Tout au long de votre journée, vous devez suivre et respecter l'ordre des tâches établi par votre responsable (chambres en priorité par exemple)
• Vous devez vous assurer que votre outil de travail (matériel, produits, offices) soit en bon état, entretenu et rangé
• Alerter votre responsable hiérarchique de toute anomalie constatée/rencontrée: dégradation de la part d'un client, dysfonctionnement technique, casse, linge sale suite livraison, insatisfaction client, stock écoulé ou à recommander prochainement.
• Vous devez remettre à la réception tout objet trouvé, oublié par un client en chambre ou dans les parties communes.
• Participer au nettoyage des chambres à la Maison du Corsaire et aux Ateliers, occasionnellement lors des jours de repos de notre référente sur place, en vous déplaçant si besoin avec le véhicule de l'entreprise.
• Partager vos idées avec votre responsable, pour améliorer continuellement l'expérience client
• Respecter les plannings et les horaires de travail.

Profil recherché:

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des techniques de nettoyage et des standards hôteliers haut de gamme
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité

Qualités personnelles

• Excellente présentation
• Rigueur et sens du détail
• Esprit d'équipe
• Réactivité et autonomie
• Discrétion et sens du service client
• Leadership bienveillant