Assistant gouvernante H/F

Le Chateau du Clos de la Ribaudiere est un Hôtel 4 étoiles avec 38 chambres

Notre hôtel 4 étoiles recherche une personne motivée et rigoureuse pour rejoindre notre équipe d'étages. Vous assisterez la gouvernante.

1. Supervision et contrôle de la qualité
   Contrôle des chambres: Vérifier minutieusement la propreté, la décoration et la mise en place après le passage des équipes d'étage.
   Respect des standards: Garantir l'application stricte des normes d'hygiène et des procédures de l'établissement.
   Vérification du matériel: S'assurer que les équipements (TV, climatisation, luminaires) et les produits d'accueil sont en parfait état de fonctionnement.
2. Gestion opérationnelle et logistique
   Gestion des stocks: Suivre les niveaux de linge, de produits d'entretien et de produits d'accueil, et organiser les réapprovisionnements.
   Gestion du linge: Coordonner le circuit du linge (distribution du propre et collecte du sale).
   Maintenance: Identifier les anomalies techniques et transmettre les demandes d'intervention au service maintenance.
3. Management et coordination d'équipe
   Encadrement: Participer à la supervision des valets, femmes de chambre et équipiers.
   Organisation du travail: Répartir les tâches quotidiennes et gérer les plannings en fonction du taux d'occupation de l'hôtel.
   Formation: Accompagner l'intégration et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs sur les méthodes de travail.
4. Relation client et suivi administratif
   Satisfaction client: Répondre rapidement aux demandes particulières des clients (oreillers spécifiques, équipements supplémentaires, etc.).
   Objets trouvés: Gérer le processus de réclamation et de stockage des objets oubliés par la clientèle.
   Coordination inter-services: Communiquer en temps réel avec la réception pour optimiser la disponibilité des chambres (check-in/check-out).