RESPONSABILITÉS:
POSITIONNEMENT
L'agent est placé sous la responsabilité hiérarchique de la responsable fonctionnelle de la BU Santé.
MISSIONS PRINCIPALES
Accueil, renseignement et services aux publics
L'agent participe à l'accueil, au renseignement, à l'orientation des usagers.
Il permet aux utilisateurs de la bibliothèque de consulter des documents sur place, à domicile et à distance.
Il fait respecter le règlement de la bibliothèque.
Il peut également être amené:
PROFIL RECHERCHÉ:
Connaissances générales et connaissance techniques relatives à l'activité des bibliothèques
Maîtrise de l'expression orale et écrite
Notions élémentaires en informatique
Typologie des documents
Notions élémentaires sur les modalités de constitution et de gestion des collections
Notions élémentaires sur les modalités de description et de signalement des documents dans les catalogues
Principes élémentaires en matière de classement
Principes et procédés de conservation des documents et des collections
Typologie des publics
Notions élémentaires sur les règles de sécurité applicables aux bâtiments publics
Connaissances sur l'environnement professionnel, administratif et réglementaire
Notions élémentaires sur le cadre juridique, administratif et statutaire
Notions élémentaires sur le droit de l'information
Missions, organisation, publics, ressources et réseaux documentaires des bibliothèques françaises
Savoir-faire opérationnels
Se situer dans la bibliothèque et son organisation (ses missions, ses services, son fonctionnement...) et situer la bibliothèque par rapport à son organisme de tutelle
Connaître les collections de la bibliothèque: leur organisation, les conditions de prêt et de consultation et les problèmes particuliers liés aux différents types de documents
Appliquer les procédures de réception des documents
Mettre en œuvre les techniques d'équipement et de réparation des documents
Classer et localiser les documents
Régler les rayonnages
Manipuler un document avec précaution
Comprendre les demandes de l'utilisateur et l'orienter le cas échéant vers le service compétent
Effectuer des recherches documentaires dans le(s) catalogue(s) et les expliquer à l'utilisateur
Effectuer une recherche simple sur internet et l'expliquer à l'utilisateur
Utiliser la signalétique de l'établissement
Adapter son mode de communication aux besoins des différents publics
Adapter son activité en fonction des flux du public
Gérer les conflits éventuels avec le public
Utiliser le système informatisé de gestion de la bibliothèque (SIGB), notamment les modules se rapportant aux fonctions exercées
Travailler en équipe
Respecter des délais
Capacité d'écoute
Rigueur
Fiabilité
Sens de l'organisation
Sens relationnel
Sens du service public
Débutant accepté