Chef de Projet - Delivery Manager Microsoft 365 (H/F)

Dans le cadre d'un programme de transformation de son environnement numérique, notre client recherche un Chef de Projet / Delivery Manager Microsoft 365 capable de prendre en charge à la fois le pilotage des projets, la coordination des prestataires et certains sujets techniques liés à l'écosystème Modern Workplace, pour une durée de 6 mois renouvelable avec possibilité de long terme.

La priorité immédiate concerne une migration de messagerie vers Microsoft 365, puis la structuration et le déploiement progressif des services Teams, SharePoint, OneDrive et plus largement du Modern Workplace. La mission s'inscrit dans un environnement décentralisé, avec plusieurs entités et interlocuteurs à coordonner.

Vos missions

Vous interviendrez sur un rôle hybride associant gestion de projet, delivery management et expertise Microsoft 365.

Vous serez notamment amené à:

• Piloter les différentes étapes de la transformation Microsoft 365: planning, risques, qualité, budget et respect des jalons;
• Coordonner les équipes internes, utilisateurs, entités locales et différents prestataires techniques;
• Suivre les engagements contractuels, SLA et niveaux de service des partenaires externes;
• Piloter la migration des messageries et gérer les problématiques associées: boîtes mail, alias, coexistence, archivage, délivrabilité et réputation;
• Participer à la définition de l'architecture et de la gouvernance Microsoft 365;
• Structurer l'organisation cible de SharePoint et Teams: sites, équipes, droits, cycle de vie, partage et responsabilités;
• Définir les règles de gouvernance des données: classification, rétention, archivage, partage externe et conformité;
• Accompagner le déploiement progressif de Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook et MFA;
• Produire les procédures, guides et documentations nécessaires pour permettre aux différentes entités de gagner en autonomie;
• Participer à la définition du futur modèle de RUN: support, gestion des incidents, licences, consommation et organisation de l'exploitation;
• Apporter ponctuellement un support technique de niveau 2 et contribuer à la montée en compétences de l'équipe interne;
• Participer à d'autres projets transverses liés à l'infrastructure, à la data ou à l'automatisation.

PROFIL RECHERCHE
Vous disposez d'une expérience de minimum 7 ans sur des projets Microsoft 365 / Modern Workplace, avec une vraie capacité à évoluer entre des sujets techniques et des problématiques de pilotage.

La maîtrise des environnements suivants est indispensable:
Microsoft 365;
Exchange Online et Outlook;
Teams;
SharePoint Online;
OneDrive;
Entra ID / Azure AD;
Administration Windows et Active Directory;
Gestion des licences et des identités.

Vous devez également avoir une bonne maîtrise des problématiques liées à la messagerie Microsoft 365: migrations IMAP/PST ou hybrides, domaines et sous-domaines, MX, SPF, DKIM, DMARC, anti-spam, MFA, archivage, délivrabilité et réputation des domaines/IP.

Une expérience concrète est également attendue en:
Pilotage de projets techniques impliquant plusieurs acteurs;
Coordination et pilotage de prestataires externes;
Suivi contractuel, SLA et gestion budgétaire;
Gouvernance SharePoint / Teams;
Rédaction de procédures et documentations techniques;
Organisation de services IT et construction d'un modèle de support / RUN.

La connaissance des méthodes Agile, Scrum ou Kanban est appréciée.

Des compétences complémentaires en Power Automate, Power BI, SQL, Python, automatisation ou IA pourront également constituer un plus.

Une expérience récente de Chef de Projet M365, Delivery Manager, Responsable Modern Workplace ou Consultant M365 senior avec responsabilités de pilotage est particulièrement recherchée.